L'E-boutique propose trois modes de livraison :

• Livraison à domicile : en France et à l'international, consultez la page Questions fréquentes pour prendre connaissance des pays que nous livrons.
• Livraison en Point Relais : vous pouvez choisir de retirer votre commande dans un point relais partenaire, à sélectionner lors de votre commande.
• Click & Collect : service gratuit, disponible au 2 rue du Buci, 75006 Paris, du lundi au dimanche de 10h à 19h (horaires soumis à modification).
  Pour le retrait des colis :
  -Dès le lendemain à partir de 13h, pour les commandes passées avant midi du lundi au vendredi.
  -Dès le lundi suivant à partir de 13h, pour les commandes passées du vendredi midi au dimanche.
  Un mail vous sera envoyé pour la confirmation de mise à disposition dans le point Click & Collect.

À savoir :

• Les frais d'expédition sont calculés en fonction de votre adresse d'expédition et du poids du colis.
• France métropolitaine : les frais d'expédition sont offerts au delà de 200€ d'achat.
• Livraisons internationales : des frais de douane peuvent s'appliquer. Ils seront communiqués par l'agence douanière du pays de destination, après la commande, et sont à la charge du client.

Vous pouvez suivre le statut de votre commande, dans votre compte client en cliquant sur l'onglet Mes commandes.

Lorsque votre commande sera prête à être expédiée, vous recevrez un mail de notre part vous confirmant l'envoi de cette dernière. Si vous avez choisi une livraison à domicile ou en Point Relais, vous recevrez également des messages de notre partenaire de livraison afin de suivre la livraison.

Vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un ou plusieurs produits.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à la charge du client et le formulaire de retour doit être joint au colis et envoyé, en parallèle, à serviceclient@comptoirs-lesdeuxmagots.

Le remboursement s’effectuera via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande dans un délais de 14 jours à compter de la réception du colis par nos soins.

Les produits personnalisés (cartes cadeaux) ou consommables ouverts (ex : paquet de café, chocolats, confitures etc.) ne peuvent pas être retournés.

Pour en savoir plus sur les modalités de retours, veuillez consulter notre page Questions fréquentes et nos Conditions Générales de Vente.